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Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Openness Technology Brasil LTDA, inscrita en el CNPJ con el n.º 18.652.975/0001-60, con domicilio en R. Cel. José Eusébio, 95, Higienópolis, São Paulo – SP, Brasil ("Openness", "nosotros"), es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web, www.opennesstechnology.com (el "Sitio").
Esta Política explica, de forma clara, qué datos recabamos, por qué los recabamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 – LGPD) y al Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014).
Esta Política se aplica únicamente al Sitio institucional. El tratamiento de datos dentro de nuestros sistemas (Miller ERP, Peter ERP, Winmed y Moby Dick) por parte de los clientes contratantes se rige por los respectivos contratos y términos de uso.
1. Definiciones
- Dato personal: información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Datos de uso: datos técnicos recabados automáticamente durante la navegación, como dirección IP, navegador y páginas visitadas.
- Cookies: pequeños archivos que el navegador guarda en su dispositivo (computadora o celular).
- Titular: la persona a quien se refieren los datos personales, es decir, usted.
- Responsable: quien toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos personales. Para los fines de esta Política, Openness Technology Brasil LTDA es la responsable.
- Encargado (proveedor de servicios): empresa que trata datos personales por cuenta del responsable, como los servicios indicados en la Sección 6.
- Delegado de Protección de Datos (DPO): persona designada por el responsable para actuar como canal de comunicación con los titulares y con la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
2. Qué datos recabamos
2.1 Datos que usted nos proporciona
Cuando llena el formulario de contacto, recabamos:
- Nombre;
- Correo electrónico;
- Teléfono;
- Mensaje (y cualquier información que decida incluir en él).
Le pedimos que no incluya en el mensaje datos sensibles (como información de salud) ni datos de terceros.
Cuando se comunica con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, recibimos los datos que nos envíe por esos canales (por ejemplo, nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación).
2.2 Datos recabados automáticamente
Al navegar por el Sitio, pueden registrarse automáticamente datos técnicos, como:
- Dirección IP;
- Fecha y hora de acceso;
- Tipo y versión del navegador y sistema operativo;
- Páginas visitadas y página de origen.
El registro de acceso (dirección IP, fecha y hora) se conserva durante 6 meses, conforme al art. 15 del Marco Civil de Internet de Brasil.
2.3 Lo que no recabamos
El Sitio no recaba datos de ubicación de su dispositivo, no procesa pagos y no almacena datos de tarjetas.
3. Para qué usamos sus datos
| Finalidad | Datos utilizados | Base legal (LGPD, art. 7) |
|---|---|---|
| Responder a su contacto, brindar soporte y presentar nuestras soluciones | Nombre, correo, teléfono, mensaje | Procedimientos preliminares a un contrato, a su solicitud (fracción V) |
| Enviar propuestas comerciales y dar seguimiento a la negociación que usted inició | Nombre, correo, teléfono | Procedimientos preliminares a un contrato (fracción V) e interés legítimo (fracción IX) |
| Garantizar la seguridad del Sitio, detectar y corregir problemas técnicos y proteger el formulario contra spam y uso automatizado | Datos técnicos de acceso y de interacción con la página | Interés legítimo (fracción IX) |
| Cumplir obligaciones legales (p. ej., conservación de registros de acceso) | Dirección IP, fecha y hora | Cumplimiento de una obligación legal (fracción II) |
| Medir el uso del Sitio de forma agregada y anónima para mejorarlo | Datos técnicos de acceso | Interés legítimo (fracción IX) |
No vendemos sus datos personales y no los usamos para finalidades distintas de las descritas sin informarle previamente.
Solo le enviaremos materiales de marketing (como boletines, novedades y ofertas) si usted lo autoriza expresamente. Puede cancelar esos envíos en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos o por los canales de la Sección 13.
4. Con quién compartimos sus datos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario, con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y la atención (hospedaje, seguridad, correo electrónico y mensajería), indicados en la Sección 6. Solo pueden usar los datos para prestar el servicio contratado y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para otras finalidades.
- Empresas del grupo Openness, incluida Openness Technology LLC (Estados Unidos), cuando su contacto se refiera a productos u operaciones atendidos por ella.
- Autoridades públicas, cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud válida de autoridad competente.
- En caso de una operación societaria: si Openness participa en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales podrán transferirse al sucesor. Se le avisará antes de que sus datos queden sujetos a otra política de privacidad.
También podremos divulgar datos personales, de buena fe, cuando sea necesario para:
- cumplir una obligación legal o regulatoria;
- proteger y defender los derechos o bienes de Openness;
- prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Sitio;
- proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público;
- ejercer derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
5. Cookies
Este Sitio utiliza únicamente cookies necesarias para su funcionamiento y seguridad, como:
- cookies técnicas del propio Sitio (WordPress);
- cookies de seguridad de Cloudflare, usadas para identificar y bloquear tráfico malicioso;
- cookies de Google reCAPTCHA, usadas para verificar que el formulario de contacto lo envía una persona y no un robot.
Estas cookies son indispensables para prestar el servicio que usted solicita y, por lo tanto, no requieren consentimiento.
No utilizamos cookies de publicidad, remarketing ni de rastreo entre sitios. Las estadísticas de visitas se miden con Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para avisarle cuando se envíe una. Bloquear las cookies necesarias puede impedir el envío del formulario de contacto.
Señal "Do Not Track": como el Sitio no realiza rastreo con fines publicitarios, la señal "Do Not Track" enviada por el navegador no modifica el funcionamiento del Sitio.
6. Servicios de terceros
Este Sitio utiliza los siguientes servicios, que pueden tratar datos por nuestra cuenta:
| Servicio | Empresa (país) | Para qué lo usamos | Datos involucrados |
|---|---|---|---|
| Cloudflare (red, seguridad y Web Analytics) | Cloudflare, Inc. (EE. UU.) | Entrega del Sitio, protección contra ataques y estadísticas agregadas de visitas, sin cookies | Dirección IP, navegador, páginas visitadas |
| cdnjs | Cloudflare, Inc. (EE. UU.) | Entrega de bibliotecas e íconos usados en las páginas | Dirección IP, navegador |
| Fontshare | Indian Type Foundry (India) | Carga de las tipografías del Sitio | Dirección IP, navegador |
| Google reCAPTCHA | Google LLC (EE. UU.) | Protección del formulario de contacto contra spam y robots | Dirección IP, navegador, datos de interacción con la página, cookies |
| Gravatar | Automattic Inc. (EE. UU.) | Visualización de imágenes de perfil, función predeterminada de WordPress | Dirección IP, navegador y, cuando corresponda, un código generado a partir del correo electrónico |
| HostGator (hospedaje de WordPress) | HostGator Brasil (Brasil) | Hospedaje del Sitio, gestión de contenido y recepción de los mensajes del formulario | Datos del formulario y datos técnicos de acceso |
| Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) | Atención, cuando usted elige comunicarse con nosotros por este canal | Número de teléfono, nombre y contenido de la conversación |
El uso de Google reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y a las Condiciones del Servicio de Google. El uso de WhatsApp también se rige por la política de privacidad de Meta.
No utilizamos herramientas de publicidad ni de remarketing (como Google Ads, Google AdSense, Meta Pixel, X/Twitter o LinkedIn Insight Tag) en este Sitio.
7. Enlaces a otros sitios
El Sitio puede contener enlaces a sitios que no son operados por nosotros. Al hacer clic en un enlace de un tercero, será dirigido a su sitio. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos responsabilidad por ellos. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visite.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los servicios anteriores se encuentran fuera de Brasil, principalmente en Estados Unidos y la India. En esos casos, la transferencia se realiza conforme al art. 33 de la LGPD, con proveedores que adoptan cláusulas contractuales y medidas de seguridad compatibles con la legislación brasileña. No transferimos datos personales a organizaciones o países sin controles adecuados de protección.
9. Por cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos del formulario y de conversaciones comerciales: durante el tiempo necesario para responder y llevar a cabo la negociación y, después, hasta 2 años desde el último contacto, salvo que usted se convierta en cliente (en cuyo caso se aplican los plazos del contrato) o solicite su eliminación antes.
- Registros de acceso (IP, fecha y hora): 6 meses, conforme al Marco Civil de Internet de Brasil. Este plazo puede ser mayor cuando los datos se usen para investigar incidentes de seguridad o cuando exista una obligación legal.
- Datos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver controversias o ejercer derechos en procesos: durante el plazo que exija la ley aplicable.
Al término de estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
10. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), protección contra ataques a nivel de red y acceso restringido a las personas que necesitan los datos para su trabajo.
Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda representar un riesgo o daño relevante para usted, se lo comunicaremos a usted y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), conforme al art. 48 de la LGPD.
11. Sus derechos
Conforme al art. 18 de la LGPD, usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Confirmar si tratamos sus datos;
- Acceder a sus datos;
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD;
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor, en formato estructurado;
- Solicitar la eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento;
- Conocer con qué entidades compartimos sus datos;
- Ser informado sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y las consecuencias de ello;
- Revocar su consentimiento;
- Oponerse al tratamiento realizado con base en el interés legítimo, si considera que no cumple con la LGPD.
Para ejercer estos derechos, comuníquese por los canales de la Sección 13. Responderemos en un plazo de hasta 15 días. Podremos solicitarle información para confirmar su identidad antes de atender su solicitud.
También puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD): www.gov.br/anpd.
Visitantes de México y de otros países: si usted se encuentra en México, también respetamos los derechos previstos en la legislación mexicana de protección de datos personales, incluidos los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como la revocación del consentimiento. Lo mismo aplica a visitantes de otros países, conforme a la legislación local. Puede ejercerlos por los mismos canales y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.
12. Niños, niñas y adolescentes
Este Sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si usted es madre, padre o tutor y sabe que un menor nos proporcionó datos personales, comuníquese con nosotros. Si identificamos este tipo de recopilación, los datos serán eliminados.
13. Contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)
Delegado de Protección de Datos: Leandro Miller
Correo electrónico: contact@opennesstechnology.com
Atención en México
Teléfono: +52 55 2991 1912
Correo electrónico: contact@opennesstechnology.com
Openness Technology Brasil LTDA
CNPJ: 18.652.975/0001-60
R. Cel. José Eusébio, 95, Higienópolis, São Paulo – SP, Brasil
Teléfono: +55 (11) 4210-6220
WhatsApp: +55 (11) 5192-9899
Correo electrónico: contact@opennesstechnology.com
También puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto: https://www.opennesstechnology.com/site/contact/
14. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Sitio, en los servicios utilizados o en la legislación. La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de esta página. Los cambios relevantes se anunciarán de forma destacada en el Sitio antes de entrar en vigor. Le recomendamos revisar esta Política periódicamente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta Política se rige por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero de la Comarca de São Paulo – SP para resolver cualquier cuestión relacionada con ella, sin perjuicio del derecho del titular de acudir a los tribunales de su domicilio, cuando corresponda.
Esta versión en español es una traducción del original en portugués. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en portugués.
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