¿Cómo consulto un ticket de soporte, agrego información y respondo un ticket?

¿Hola todo bien?
Mi nombre es Miller, lo ayudaré a consultar un boleto, agregar información o responder.
• En el menú, haga clic en soporte. Será dirigido a una nueva página.
• En el lado izquierdo, en Iniciar sesión, ingrese su correo electrónico, contraseña y haga clic en Iniciar sesión.
• La pantalla se abrirá con la lista de boletos, haga clic en el boleto que desea consultar, agregue información o responda.
• Verá el contenido del ticket y justo debajo, en Responder, puede incluir la información necesaria. Después de completar este proceso, haga clic en el botón Llamar verde.