Como consultar um chamado no suporte, incluir informações e responder um chamado?

Olá, tudo bem?
Meu nome é Miller, ajudarei você a consultar um chamado, incluir informações ou responder.
• No Menu, clique em suporte. Você será direcionado para uma nova página.
• No lado esquerdo, em Entrar, digite seu e-mail, senha de acesso e clique em Entrar.
• A tela abrirá com a lista de chamados, clique no chamado que deseja consultar, incluir informações ou responder.
• Você visualizará o conteúdo do chamado e logo abaixo em Responder poderá incluir as informações necessárias. Após realizado esse processo, Clique no botão Verde Responder Chamado.